近日，來(lái)安城鄉(xiāng)公交接連收獲乘客致謝，龍山線駕駛員江玉錄、林場(chǎng)線駕駛員章世友及調(diào)度員魏莉，分別以愛(ài)崗敬業(yè)的堅(jiān)守和拾金不昧的美德，為公交服務(wù)注入溫暖底色，贏得群眾高度贊譽(yù)。
愛(ài)崗敬業(yè)顯擔(dān)當(dāng)，細(xì)微之處見(jiàn)真情
2025年5月15日，乘客王先生將一面寫有“愛(ài)崗敬業(yè) 熱心服務(wù)”的錦旗送給了龍山線駕駛員江玉錄師傅。江師傅自2021年7月入職以來(lái)，始終以飽滿的熱情投入工作，對(duì)待每一位乘客都禮貌有加，耐心解答乘客咨詢、主動(dòng)幫扶行動(dòng)不便的老人上下車，用細(xì)致入微的服務(wù)傳遞溫暖。在日常工作中，他始終保持車輛干凈整潔，精心維護(hù)車容車貌，為乘客營(yíng)造舒適的乘車環(huán)境。憑借出色的表現(xiàn)，江玉錄在2022年度榮獲市公司“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵車”稱號(hào)，贏得了廣大乘客的一致好評(píng)。他用數(shù)年如一日的堅(jiān)守，詮釋著“乘客至上”的服務(wù)理念，成為乘客心中的“暖心司機(jī)”。
拾金不昧揚(yáng)美德，接力守護(hù)暖人心
同樣傳遞溫暖的還有林場(chǎng)線駕駛員章世友和調(diào)度員魏莉。5月10日，章世友在收車打掃車廂時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)遺落的手提袋，他毫不猶豫地將手提袋交到公司調(diào)度室。調(diào)度員魏莉當(dāng)眾打開(kāi)檢查，發(fā)現(xiàn)袋內(nèi)裝有金飾和現(xiàn)金等貴重物品，她迅速報(bào)警并配合警方多方查找，最終聯(lián)系到失主張女士。為確保失物安全歸還，即便已下班，魏莉仍在調(diào)度室等候近一小時(shí)。當(dāng)失而復(fù)得的貴重物品重回手中，張女士感動(dòng)不已，于5月16日專程送來(lái)錦旗，盛贊二人“拾金不昧，品德高尚”。這場(chǎng)跨越崗位的接力，不僅展現(xiàn)了來(lái)安公交人拾金不昧的高尚品格，更體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作守護(hù)群眾利益的決心。
從日常服務(wù)的點(diǎn)滴積累，到突發(fā)事件的果斷處置，來(lái)安公交人用實(shí)際行動(dòng)詮釋踐行著“乘客至上，服務(wù)為本”的宗旨。江玉錄、章世友、魏莉的事跡，是全體員工的縮影。未來(lái)，來(lái)安城鄉(xiāng)公交將繼續(xù)以榜樣為引領(lǐng)，深化服務(wù)品質(zhì)提升，讓每一趟旅程都成為傳遞溫暖的紐帶，為市民出行增添更多幸福感。